Shipping policy

Política de Envío

En Nova Sherry, trabajamos para ofrecerte el mejor servicio posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

📦 Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.

🚚 Tiempos de envío

• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.
• En algunos casos, los envíos pueden tardar entre 10 y 20 días laborables dependiendo del destino y la demanda.

🌍 Zonas de envío

• Realizamos envíos a España y otros países de la Unión Europea.
• Para envíos fuera de la UE, los tiempos pueden variar.

💰 Costes de envío

• Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de nuestros productos.
• En caso de costes adicionales, estos se mostrarán antes de finalizar la compra.

📍 Seguimiento del pedido

• Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.
• Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

⚠️ Posibles retrasos

• Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por:
  • Alta demanda
  • Problemas logísticos
  • Trámites aduaneros

📦 Entregas fallidas

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
• Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.

❗ Productos enviados por separado

• Si tu pedido contiene varios productos, pueden enviarse en paquetes distintos.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
novasherryshop@gmail.com

Gracias por confiar en Nova Sherry.